Un invito semplice
L’ospite accede al percorso di recensione attraverso un QR code.
01 / REPUTAZIONE ONLINE
Dai voce ai tuoi ospiti.
Fai crescere la fiducia.
Un soggiorno lascia un’impressione. Con faiReview aiuti i tuoi ospiti a trasformarla in una recensione autentica, attraverso un invito semplice e un percorso tramite QR code.
Parliamone insieme →Dall’esperienza alla recensioneEsempio illustrativo
Inquadra
→Racconta
→Condividi
Un invito semplice. Un’opinione autentica.
Il contesto
La soddisfazione merita di essere condivisa.
Anche un ospite soddisfatto può dimenticare di lasciare una recensione. Un invito nel momento giusto rende più semplice raccontare l’esperienza e offre alla struttura un’occasione di ascolto.
Come funziona
Un percorso per il tuo hotel.
Una voce autentica
Condivide liberamente la propria esperienza su Google, con il proprio account.
Un processo per il team
Definiamo dove e quando proporre l’invito, inserendolo nei momenti di contatto con gli ospiti.
I benefici
Obiettivi concreti.
Valore nel quotidiano.
✓Semplificare il percorso per lasciare una recensione
✓Coinvolgere gli ospiti mentre l’esperienza è ancora presente
✓Dare continuità alla raccolta di recensioni autentiche
✓Valorizzare il ruolo del personale nel rapporto con gli ospiti
Esempi d’uso
Dentro la vita dell’hotel.
Alla reception
Al termine del soggiorno, il personale invita l’ospite a raccontare la propria esperienza attraverso il QR code.
Nei punti di contatto
Un supporto con QR code rende accessibile il percorso nei luoghi e nei momenti scelti dall’hotel.
Scenari illustrativi. Funzioni e modalità operative vengono approfondite in base alla soluzione e alla configurazione.
Domande frequenti
Facciamo chiarezza.
Sono garantite più recensioni positive?
Le recensioni riflettono il giudizio libero degli ospiti. Non promettiamo un numero di recensioni o una valutazione specifica.
L’ospite deve avere un account Google?
Per pubblicare una recensione su Google deve accedere con il proprio account.
Come iniziamo?
Partiamo dal modo in cui chiedi oggi le recensioni e definiamo un percorso adatto al lavoro del tuo team.
faiReview