CastHotel Solution
AI Hotel Check · gratuit · environ 2 minutes

Quels leviers pour
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Confidentialité et demandes de contact

Responsable du traitement : CASTHOTEL S.R.L., Piazzale Francesco Bacone 9, 20129 Milano, Italie. Contact : bruno.castella@casthotel.site.

Le questionnaire est accessible sans fournir de coordonnées. Les réponses restent sur la page jusqu’à l’envoi de votre demande. Nom, hôtel, site, courriel, portable et réponses sont alors enregistrés dans Zoho CRM et l’espace réservé pour traiter votre demande et vous recontacter, sur la base des mesures précontractuelles demandées.

Les données sont conservées pour gérer le contact et, sans poursuite d’une relation, pendant 12 mois au maximum. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques hébergeant le site. Elles ne sont ni publiées ni utilisées pour un abonnement automatique à une newsletter. Pour l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, lorsque ces droits s’appliquent, écrivez à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données.

Le check est une autoévaluation, pas un audit du site. Les statistiques Google Analytics 4 sont activées uniquement avec votre consentement. Aucun profilage publicitaire. Google Fonts reçoit les données techniques nécessaires aux polices. Les images sont hébergées sur ce site. Le formulaire général enregistre aussi nom, hôtel, courriel, portable et message dans Zoho et l’espace réservé pour répondre à votre demande.

Le chat est fourni par Zoho SalesIQ et se charge uniquement à son ouverture. Zoho traite les données techniques nécessaires, vos coordonnées et vos messages pour gérer la conversation et la demande. Le chat peut utiliser des cookies techniques pour la sécurité, la continuité de session et la langue. Les demandes peuvent être enregistrées comme prospects dans notre Zoho CRM, avec la transcription. Le suivi des visiteurs est désactivé. Ne saisissez pas de données sensibles inutiles.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) : avec votre consentement, mesure les pages consultées, les sessions et les données techniques du navigateur/appareil au moyen d’identifiants pseudonymes. Le site ne transmet pas le contenu des formulaires à Analytics. Cookies _ga et _ga_* : durée configurée de 180 jours ; préférence technique casthotel-consent-v1 : six mois. Révoquez le consentement via « Préférences cookies ». Des transferts hors EEE sont possibles selon les garanties décrites par Google. Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivés dans le tag. Google Privacy · Google Analytics