Une invitation simple
Le client accède au parcours d’avis grâce à un QR code.
01 / RÉPUTATION EN LIGNE
Donnez la parole à vos clients.
Renforcez la confiance.
Un séjour laisse une impression. Avec faiReview, aidez vos clients à la transformer en avis authentique, par une invitation simple et un parcours via QR code.
Parlons-en ensemble →De l’expérience à l’avisExemple illustratif
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→Racontez
→Partagez
Une invitation simple. Un avis authentique.
Le contexte
La satisfaction mérite d’être partagée.
Même un client satisfait peut oublier de laisser un avis. Une invitation au bon moment facilite le partage et offre à l’hôtel une occasion d’écoute.
Comment ça marche
Un parcours pour votre hôtel.
Une voix authentique
Il partage librement son expérience sur Google avec son propre compte.
Un processus pour l’équipe
Nous définissons où et quand proposer l’invitation dans les moments de contact avec les clients.
Les bénéfices
Des objectifs concrets.
De la valeur au quotidien.
✓Simplifier le parcours d’avis
✓Solliciter les clients quand l’expérience est encore présente
✓Donner de la continuité aux avis authentiques
✓Valoriser le rôle du personnel dans la relation client
Exemples d’utilisation
Au cœur de la vie de l’hôtel.
À la réception
En fin de séjour, le personnel invite le client à raconter son expérience grâce au QR code.
Aux points de contact
Un support QR code rend le parcours accessible aux lieux et moments choisis par l’hôtel.
Scénarios illustratifs. Fonctions et modalités sont étudiées selon la solution et sa configuration.
Questions fréquentes
Faisons le point.
Davantage d’avis positifs sont-ils garantis ?
Les avis reflètent le jugement libre des clients. Nous ne promettons ni nombre d’avis ni note spécifique.
Le client doit-il avoir un compte Google ?
Pour publier un avis Google, il doit se connecter à son compte.
Comment commencer ?
Nous partons de votre façon actuelle de demander des avis pour définir un parcours adapté à l’équipe.
faiReview